Antrag „Kundenfreundlicher Bürgerservice auch per Anruf und via Internet“

Das persönliche Erscheinen in Ämtern und Behörden ist nicht nur zeitraubend, sondern auch oft schlecht mit einer Berufstätigkeit zu vereinbaren. Deshalb soll, so das Ziel dieses Koalitionsantrags, das Angebot an Dienstleistungen, die online oder telefonisch möglich sind, erweitert werden. Der persönliche Kundenkontakt soll jedoch, wenn nötig und auf Wunsch, weiterhin möglich bleiben. Den Antrag vertritt für die Grünen die haushalts- und finanzpolitische Sprecherin Anne Schierenbeck, die zugleich auch für den öffentlichen Dienst zuständig ist. Der Antrag vom 10. Februar 2016, Drucksache 19/270